Городская поликлиника №29 в Новосибирске
Крупное медицинское учреждение в Новосибирске, оказывающее амбулаторные услуги для взрослых и детей.
КЛИЕНТ
ГБУЗ НСО «Городская поликлиника №29» предоставляет широкий спектр диагностических, профилактических и лечебных услуг для всех возрастных категорий, что обуславливает высокий поток посетителей и необходимость в эффективной системе навигации.
ЗАДАЧА
Создать систему визуальной навигации, которая будет удобна и понятна как для взрослых, так и для детей, посещающих поликлинику. Задача включала анализ поведения посетителей и разработку навигационных решений, способствующих быстрому и интуитивному ориентированию в пространстве.
РЕШЕНИЕ
Для оптимизации системы навигации команда проекта провела исследование поведения посетителей, используя технологию окулографии (айтрекинг), что позволило выявить точки принятия решений в ходе передвижения по зданию. На основе полученных данных был разработан дизайн-проект визуальной навигации, включающий указатели, стенды и цветовое зонирование, облегчающие навигацию для разных возрастных групп. Навигационные элементы были изготовлены и установлены таким образом, чтобы обеспечивать четкое и последовательное руководство посетителей к нужным отделениям, создавая удобную и понятную среду в городской поликлинике.
Айтрекинг в навигационных исследованиях
Мы используем айтрекинг, чтобы увидеть пространство глазами посетителя — в прямом смысле. Технология фиксирует, куда человек смотрит, что замечает, что игнорирует и в какой момент теряется. На основе этих данных мы выявляем узкие места маршрута, предлагаем точные решения и создаём навигацию, которая работает не в теории, а в реальном поведении людей.
