Аудит навигации
Проходим объект по маршрутам реальных посетителей и показываем на планах, где ломается путь.
Бюро навигационного дизайна
Навигационный дизайн для клиник, торговых и бизнес-центров
Разрабатываем навигационную систему под ключ: находим, где посетители теряются, проектируем маршруты и доводим до смонтированных указателей на объекте. По внедрённым проектам обращения к персоналу с вопросом «куда идти» падают на треть.
Что входит
Разработка навигации под ключ
Один договор на весь путь — от обследования объекта до смонтированной системы. Этапы можно взять и по отдельности, но вместе они дают предсказуемый результат и одного ответственного.
Проектирование
Проектируем логику маршрутов, зонирование и все типы носителей с чертежами для производства.
Производство и монтаж
Изготавливаем носители, монтируем на объекте и передаём правила, по которым система живёт дальше.
Зачем это нужно
Посетители теряются, а персонал занимается навигацией
Пациенты и клиенты ищут нужный кабинет, спрашивают дорогу у сотрудников и опаздывают внутри объекта. Регистратура и ресепшен работают справочным бюро вместо своей работы.
−32%
обращений к регистратуре после внедрения навигации
Инструментальный аудит
Айтрекинг: видим, куда смотрит посетитель
Айтрекинг отвечает на вопрос, который нельзя выяснить опросом: указатель не сработал потому, что человек прочитал его и не понял, или потому, что ни разу на него не посмотрел. Это разные проблемы, и решаются они по-разному.
Реализованные проекты
Навигация и средовой дизайн для медицинских учреждений — с результатом, зафиксированным заказчиком.
НавигацияМинистерство здравоохранения Курганской области · 2018
Единый навигационный стандарт для поликлиник Кургана
НавигацияГБУЗ «Городская поликлиника №29» · 2018
Навигация двух корпусов поликлиники №29 в Новосибирске
Средовой дизайнГБУЗ «Городская клиническая больница №1» · 2019
Входная зона и холл диагностического центра ГКБ №1
С какими объектами работаем
Принципы навигационного дизайна универсальны, но сценарии посещения и цена ошибки в каждой нише свои.
Клиники и медцентры
Городские поликлиники, многопрофильные больницы, диагностические центры, частные медицинские сети и региональные органы здравоохранения.
ПодробнееТорговые центры
Управляющие компании торговых и торгово-развлекательных центров, девелоперы, аутлеты и многофункциональные комплексы.
ПодробнееБизнес-центры
Управляющие компании бизнес-центров, девелоперы офисной недвижимости, коворкинги и крупные арендаторы, оформляющие собственные этажи.
ПодробнееАэропорты и вокзалы
Аэропорты, железнодорожные и автовокзалы, транспортно-пересадочные узлы, станции и терминалы.
ПодробнееУниверситеты и кампусы
Университеты, институты, колледжи, корпоративные учебные центры и кампусы с несколькими корпусами.
ПодробнееРазработаем навигацию для вашего объекта
Пришлите планы этажей и коротко опишите объект — вернёмся с оценкой состава работ и сроков. Начать можно с аудита: он входит в проект первым этапом и оплачивается отдельно, если дальше вы решите действовать сами.
NAVMAG — медиа о навигации и средовых интерфейсах
Исследования пространственной дезориентации, разборы точек принятия решений, методики полевых наблюдений и интервью с практиками. Издание для тех, кто проектирует среду и хочет глубже разобраться в теме, чем позволяет формат статьи на сайте бюро.
Открыть NAVMAG